بقلم🖋 د/ بجاد بن خلف البديري 
-----------------------------

أصبح العالم يُدرك يقيناً أن موسم الحج يُعد تحديًا لوجستيًا وتنظيميًا فريدًا من نوعه، حيث يتطلب إدارة وتوجيه ملايين البشر في مساحات محدودة وخلال فترة زمنية قصيرة ..

إن النجاح الباهر والمستمر في قيادة دفة مناسك الحج عامًا بعد عام ليس وليد الصدفة، بل هو نتاج عمل دؤوب يعتمد بشكل أساسي على التكامل المؤسسي الفعال والشراكات المحلية المتينة، وهذا التكامل ليس مجرد شعارات، بل هو منظومة عمل متكاملة تتضافر فيها جهود عشرات الجهات الحكومية والخاصة والأهلية على أرض الواقع ..

تتجلى قوة التكامل المؤسسي في موسم الحج من خلال التنسيق المحكم بين كافة الأطراف المعنية، فوزارات الداخلية والحج والعمرة، والصحة والنقل والاتصالات وتقنية المعلومات، والهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين الشريفين، بالإضافة إلى الهلال الأحمر وشركات المياه والكهرباء والبلديات، جميعها تعمل تحت مظلة واحدة وهدف مشترك .. هذا التكامل يضمن تدفق المعلومات بسلاسة، واتخاذ القرارات بسرعة، وتنفيذ الخطط بكفاءة عالية، وعلى سبيل المثال، التنسيق بين الجهات الأمنية وإدارة الحشود يتم بشكل لحظي لضمان سلامة وراحة الحجاج، بينما تعمل الجهات الصحية مع مقدمي الخدمات اللوجستية لتوفير الرعاية الصحية الطارئة في أي مكان بالمشاعر المقدسة ..

لا يقتصر النجاح على الجهات الحكومية فحسب، بل تمتد الشراكات لتشمل الأطراف المحلية بشكل عميق ومؤثر، مثل الشركات السعودية في قطاعات النقل، الضيافة، التغذية، والتقنية، والتي تلعب دورًا حيويًا في تقديم الخدمات الأساسية، كما أن المجهودات الجبارة للمتطوعين السعوديين، الذين يمثلون شريحة واسعة من المجتمع، تعكس حٍس المسؤولية والشراكة المجتمعية الحقيقية في خدمة ضيوف الرحمن، هذه الشراكات المحلية تضخ دماء جديدة في شرايين الموسم، وتوفر حلولًا مبتكرة ومخصصة للتحديات الميدانية، وتزيد من قدرة المنظومة ككل على التكيف مع المتغيرات ..

إن النماذج الحديثة في إدارة الحشود والتحكم فيها، وتطوير البنية التحتية، وتبني الحلول التقنية المتقدمة مثل تطبيقات الحج الذكية وبطاقة "نسك"، لم تكن لتتحقق لولا هذا التكامل الوثيق بين القطاعات المختلفة، وهذه الشراكة الاستراتيجية تضمن أن تكون جميع الخدمات، من لحظة وصول الحاج إلى مغادرته، مترابطة ومُحسّنة باستمرار ..

في الختام : إن قيادة دفة موسم الحج باقتدار ونجاح متواصل هو قصة نجاح عالمية في الإدارة والتنظيم، وهي قصة لا تُروى إلا بفصول من التكامل المؤسسي العميق والشراكات المحلية الفاعلة، التي تحول التحديات الهائلة إلى فرص للإنجاز، وتؤكد على قدرة بلادنا الغالية على تحقيق أهدافها الطموحة في خدمة ضيوف الرحمن بأعلى مستويات الجودة والفعالية .